O que é a Karlitec? Não era LedFort?
A Karlitec é a nova identidade do Grupo LedFort, empresa fundada em 2013 em Diadema (SP) com mais de 12 anos de atuação em iluminação automotiva. Mudamos o nome, não mudamos o produto nem o compromisso. Se você já comprou pela LedFort, está no lugar certo.
Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos passam por verificação de qualidade antes do envio. Em caso de defeito de fabricação, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução.
Como funciona a troca ou devolução?
Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e o motivo. O produto precisa estar na embalagem original, sem sinais de uso indevido. Após o recebimento, nossa equipe faz a avaliação e confirma a troca ou reembolso.
Qual é o prazo de entrega?
Os prazos são calculados automaticamente no checkout com base no seu CEP. Trabalhamos com Correios, Nuvem Envio, Melhor Envio e Superfrete — o sistema seleciona a opção mais vantajosa para o seu endereço.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Entregamos para todos os estados. O frete é calculado na hora da compra, direto no carrinho.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito parcelado, cartão de débito, Pix e boleto bancário. Pagamentos via Pix são confirmados na hora. Boletos compensam em até 1 dia útil após o pagamento.
O produto serve para o meu veículo?
Cada produto tem as especificações técnicas descritas na página. Em caso de dúvida sobre compatibilidade, entre em contato antes de finalizar a compra — nossa equipe orienta sobre a escolha certa.
Vocês têm loja física?
Não. Operamos 100% online, pelo site próprio e nos principais marketplaces do Brasil.
Qual o horário de atendimento?
Segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. Não atendemos aos sábados, domingos e feriados. Mensagens recebidas fora do horário são respondidas no próximo dia útil.
